​Garantir el funcionament del Club d'acord amb alts estàndards de productivitat i qualitat de servei que promoguin la satisfacció de les necessitats de tots els socis i usuaris, la seva fidelització i l'atracció de nous.

Tot això des d'una relació focalitzada en l'honestedat, la proximitat, la cordialitat i la professionalitat.

Arribar a ser un referent de l’esport i del “wellness” a Barcelona.

Tenir projecció a nivell internacional per la funcionalitat i atractiu de les nostres instal·lacions i, especialment, per la professionalitat i el tracte proper i individualitzat que ofereix el nostre personal a tots els socis i usuaris.

• HONESTEDAT: Pensar i actuar d’una manera justa, recte, responsable, confiable i íntegra.
   

• SERVEI: Anticipar-se a les necessitats dels socis i sòcies del Club. Cobrir-les i satisfer-les àmpliament.
   

• QUALITAT: Compliment o superació de les expectatives dels socis i usuaris, on el valor del servei es percebi per sobre del cost.
   

• PROFESSIONALITAT: Actuar amb competència, eficàcia i rigor en el servei al soci i usuari.